[더페어] 정도영 기자 = 신한은행이 외국어 고객상담센터를 주말에도 제공한다고 11일 밝혔다.
이번 주말 확대는 영업점 방문 고객의 다빈도 국가를 감안해 영어·베트남어·러시아어의 총 3개 언어를 선정했다. 운영 시간은 오전 9시에서 오후 6시까지이며 12일부터 이용 할 수 있다.
주요 상담범위는 외국어 상담 지원 및 통역 서비스, 환전·송금 등 외환상담 업무 지원, 인터넷뱅킹·신한 SOL뱅크·신한SOL글로벌 등 주요 앱 사용안내, 외국고객 점포 안내 등이다.
신한은행 관계자는 “이번 외국어 서비스 운영 확대로 금융 상담을 주말에도 편리하게 이용하시길 바란다”며 “앞으로도 외국인 고객을 위한 상품 및 서비스를 확대하고 금융 솔루션을 제시하겠다”고 밝혔다.